Konflikte meistern in der pädagogischen Arbeit

Aufbauend auf die Fortbildung „Kommunikation und Gesprächsführung in der pädagogischen Arbeit“ ist der Umgang mit Konflikten der Schwerpunkt dieser Fortbildung.

Wenn Menschen zusammen arbeiten, können aus den unterschiedlichen Ansprüchen, Sichtweisen und individuellen Wertvorstellungen Konflikte entstehen. Diese Fortbildung zeigt auf, wie Konflikte entstehen und wie mit den am Konflikt beteiligten Parteien gemeinsame Lösungen erarbeitet werden können.

Darüber hinaus lernen die Teilnehmenden mit ihren eigenen Emotionen umzugehen und deeskalierend auf die am Konflikt beteiligten Personen einzuwirken. Unter Einbeziehung kreativer Techniken werden aktuelle Konfliktfälle gemeinsam bearbeitet. Der Erfahrungsaustausch der Teilnehmenden unterstützt die weitere Vorgehensweise in den Konfliktfällen.

Ziele

• Was ist ein Konflikt?
  
• Konfliktgespräche vorbereiten
  
• Konfliktanalyse
  
• Mediation
  

Methoden

• Spiele, Übungen, Arbeitsgruppen, Vortrag, Diskussion